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以用戶的滿意和期望,作爲對質量始終不渝的追求;
以先進的技術、科學的管理及優良的服務,作爲質量不斷提高的保證;


售后电话:贺先生 0575-82892776

售前及售中服務承諾:

1、報價過程中,各代表處員工有義務使客戶方充分了解並理解産品型號、技術指標、性能、使用場合、安全注意事項等,以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。簽定合同後,將嚴格遵照報價及合同規定,在協約貨期內及時提供與合同中型號一致的品質産品。如果客戶在交貨前就産品型號提出變更建議,將給予積極的溝通與配合,以滿足客戶的合理要求,對于型號不可變更之定單,將在合約簽定前認真與客戶書面確認,以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失。

2、所有産品將由各物流中心委托第三方專業物流公司或速遞公司運抵合同中與客戶約定的地址。我們的品質服務將傳遞在整個物流過程中,如果客戶在享受物流服務過程中受到不公正待遇,敬請直接聯系爲您服務的客戶服務工程師或客戶關系管理中心尋求支持與協助,同時將定期檢討服務流程,以避免此類現象發生。

3、産品在使用前,會應客戶書面或EMAIL要求提供現場技術支持、培訓及演示,以使客戶相關員工充分了解並理解産品功能、使用方法及注意安全事項。我們的産品報價中一般不包含現場技術服務費。在後續整個的産品使用過程中,將提供耐心、友好、熱情的技術支持,可靠保障客房安全使用及卓越運營。


售后服務承諾:

1.我公司産品質量保證期爲:自出廠日起爲十二個月。

2.在質量保證期內,出現因制造質量引起的故障,本公司負責免費維修服務。

3. 本公司收到投诉信息,将在12小时内与客户联系,并提出处理意见。

4. 对急需现场处理的质量问题,用户与我售后服务人员取得联系后。江浙沪地区24小时以内;江浙沪外72小时以内我公司售后服务人员到达现场。

5. 对非本公司制造质量造成的现场服务,我公司将根据实际发生的差旅等费用,酌情向客户收取技术服务费。

6.對非本公司制造質量問題造成的損壞或質保期外的損壞,我公司提供有償維修服務。

爲了方便用戶質量投訴,我公司傳真機24小時開通。傳真:0575-82892789。


全面質量承諾:

浙江上清風機有限公司已通過國際公認的ISO9001質量體系認證。分區的服務網絡確保了快速反應、無可比擬的售後服務和當地支援。對客戶來說,這些都代表了可以信賴的清華風機所體現出的固有價值及承諾。這種價值和承諾體現在清華風機可靠的質量和用戶服務及技術之中。

不論是對于我們的網站,還是關于産品或服務,我們都非常樂意聽到您的任何評價,並會給予充分的尊重。

您的評論、建議、意見或反饋,我們都會認真對待,並在力所能及的情況下迅速回複。

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